在第十五届中国汽车蓝皮书论坛上,T3出行CEO崔大勇曾说过,国内出行行业仍未饱和,2023年增速将超15%。如今随着2023年正式结束,T3出行也公布了年度报告,而报告结果也正如崔大勇预言的那样,消费市场保持回暖向好态势。
(图源:T3出行)
T3出行:2023年出行需求强劲复苏
根据T3出行发布的《2023年度出行消费报告》,过去一年国内需求强劲复苏,截止至11月,全国网约车订单量有4个月超过8亿单,而T3出行2023年累计订单量同比增长160%,涨幅显著。
(图源:T3出行)
具体来看,除了夏冬两个传统旺季以外,T3出行5月、10月、11月的订单量,均大幅超过2022年同期水平。而在暑假期间,T3出行的订单量更是同比增长近120%,其峰值需求同比增速超220%,国庆长假的订单需求同样旺盛,同比增长90.7%。
另外从异地城市呼叫T3出行的情况来看,2023年T3出行异地订单同比增长近250%。其中7月和8月T3出行乘客整体异地订单量是五一假期的13倍;十一长假期间,T3出行异地出行订单也创下新高,是五一假期的5.4倍。
(图源:T3出行)
T3出行:多元化服务抓住订单增长需求
能够在短短一年内实现如此大幅增长的订单量,这与T3出行尝试的多元化服务分不开。
(图源:T3出行)
T3出行崔大勇表示,如今是消费分级的时代,消费结构分化正在加剧。面对消费新趋势,T3出行将会更加注重市场细分,积极地倾听用户心声,提供更加多元化、更贴合用户需求的产品和服务。
比如,针对女性夜晚打车、乘客饮酒等出行场景,T3出行特地上线“安全派单”和“乘客关怀外呼”等功能,不仅可以优先为其分配服务优质的司机,在行车过程中还会实时进行安全提醒,保障乘客安全,并且在订单结束后外呼乘客,确认乘客是否平安到达。
除此之外,T3出行调查发现,在T3出行打车先领券的用户中,有65%是95后年轻人。95后年轻人出行更“悦己”,酒吧、夜市、深夜食堂等成为他们最爱去的目的地。
基于此,T3出行打造“超级APP”服务,推出“一键吃喝玩乐”功能,T3出行界面上会显示本地美食、打卡门店,还可以购买景点门票,订购高铁票、飞机票等,满足年轻群体多元化出行需求。
(图源:T3出行)
T3出行:下一个十年高质量奔跑
随着时代发展,用户需求升级、市场竞争加剧、行业监管要求提高以及适应市场变化等因素都表明,网约车行业的下一个十年,“高质量”将成为发展关键词。
当大家的生活水平的提高,都希望能够享受到更加舒适、安全、干净的车辆和服务,而大众对出行体验和舒适度要求的提高,必然会迫使网约车平台不断提升自身的服务质量,提供满足用户需求的创新服务,这是市场发展的必然规律。
(图源:T3出行)
T3出行正式以多元化服务抓住订单增长需求,从而实现了订单量的翻倍上涨,屡创新高。只有走高质量发展路线,才能吸引更多用户,保持竞争优势,实现可持续发展。关于这点,相信T3出行CEO崔大勇已经做好准备。
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