让用户“安心变美”,不能只停留在一句口号上,而应体现在行动上。
基于此,2023年6月30日,新氧携手医美机构等合作伙伴正式推出“安心商家”,围绕“好口碑、高品质、强保障”对商家进行甄选,在“以用户为中心”的核心原则下,新氧通过建立商家服务规范以及平台严格的审核规则,为医美消费者把关机构资质与正品保障,同时选择好口碑高美誉度商家为用户提供优质的到店服务并通过定期收集用户反馈信息,建设全链路用户体验保障体系不断提升用户感知。
从2023年6月到12月,新氧安心商家一直用实际行动夯实“安心变美”之路,为“为您用心,体验安心”予以生动的注脚。截至12月10日,入选新氧平台安心商家共计116家,遍布全国30个城市,包括杭州、重庆、上海、成都、武汉、深圳、北京等城市,其中国家三级甲等机构23家,集团连锁机构共计55家,包括美莱、艺星、朗姿等。入选的116家安心商家机构平均成立9.71年,其中成立最早的一家已成立近40年。
“用户>客户>平台”是新氧长期以来一直践行的价值观。近年来,新氧通过“产品、营销、流量”三位一体联动布局正品生态,组织权威专家展开联合治疗研发独特术式,组织上千场医生培训,开设新氧管家保障服务履约体验等方方面面亦是为提升用户体验“保驾护航”,助力用户体验实现全链路升级。
面对开局之年,新氧会围绕用户体验有哪些新举措或新赋能?
2024年1月19日,海南三亚,「破局・第九届新氧亚太医美行业颁奖盛典」上将会寻得答案,敬请期待~
距离盛典开始仅剩6天,新氧携手南京康美医疗美容机构等众多合作伙伴共同开启盛典倒计时,破局正当时,新氧诚邀医美各位同仁寻找新增量,共话医美新价值!
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